Jalan Rusak hingga ODGJ, Warga Bukit Raya Bisa Lapor Lewat TRC 112 Pekanbaru

RIAU1.COM -Kecamatan Bukit Raya terus mendorong peningkatan pelayanan kepada warga, salah satunya melalui pemanfaatan layanan panggilan darurat Call Center 112. Layanan Tim Reaksi Cepat (TRC) ini menjadi wadah bagi warga untuk menyampaikan berbagai pengaduan agar dapat ditangani secara cepat dan tepat.

Camat Bukit Raya Defna Leony, Jumat (14/8/2026), mengatakan, keberadaan Center 112 kini sudah semakin dikenal. Warga dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk melaporkan berbagai persoalan yang membutuhkan penanganan pemerintah.

"Call Center 112 ini sebagai wadah pengaduan masyarakat dalam menangani laporan sehingga dapat tertangani dengan cepat dan tepat," ujarnya.

Warga bersama perangkat kelurahan, RT, RW, Lembaga Pemberdayaan Masyarakat (LPM), serta tokoh masyarakat juga telah terbiasa terlibat dalam menindaklanjuti berbagai laporan yang masuk melalui layanan tersebut. Sejumlah persoalan yang pernah dilaporkan melalui Call Center 112 di antaranya perkelahian, warga yang menutup parit, lampu jalan bermasalah, jalan rusak, hingga keberadaan orang dengan gangguan jiwa (ODGJ).

"Kalau ada persoalan, warga tinggal menelepon Call Center 112 dan laporan tersebut dapat ditangani dengan cepat," ucap Defna.

Selain pelayanan pengaduan, percepatan pembangunan dan perbaikan infrastruktur terus dilakukan di Kecamatan Bukit Raya. Wilayah Bukit Raya menjadi salah satu kecamatan yang cukup banyak mendapatkan program perbaikan infrastruktur.

Sejumlah ruas jalan yang telah mendapat perhatian pemerintah di antaranya Jalan Rindang di Kelurahan Tangkerang Selatan serta Jalan Bunga Raya yang berada di wilayah Kelurahan Tangkerang Selatan dan Tangkerang Labuai. Kemudian, Jalan Embun Pagi yang sebelumnya kerap dikeluhkan warga telah diperbaiki dan dapat dilalui. Perbaikan juga dilakukan terhadap drainase di kawasan tersebut.

"Jalan Embun Pagi  sudah bisa kita lalui. Berikut juga dilakukan perbaikan drainasenya," ungkap Defna.

Perbaikan infrastruktur juga menyasar Jalan Kandis dan sejumlah jalan lingkungan lain. Jalan lingkungan lain itu di antaranya Jalan Karya Cipta di Kelurahan Tangkerang Utara, akses menuju Perumahan Griya Mutiara Asri, serta Jalan Srikandi.

Defna menilai berbagai pembangunan dan perbaikan tersebut mulai dirasakan secara langsung oleh warga. Ia berharap peningkatan infrastruktur dapat terus dilakukan. Sehingga, berbagai kebutuhan warga Kecamatan Bukit Raya dapat terpenuhi.

"Pastinya masyarakat Kecamatan Bukit Raya merasakan dan melihat secara nyata apa yang sudah dilakukan oleh pimpinan kita," tutupnya.