Pemkab Solok Pelajari Layanan TRC 112 Pekanbaru, Jadikan Referensi Penguatan Respons Darurat

RIAU1.COM -Pemkab Solok, Sumatera Barat, melakukan kunjungan kerja ke Pemko Pekanbaru untuk mempelajari sistem layanan kedaruratan terpadu Tim Reaksi Cepat (TRC) Call Center 112 Pekanbaru Aman, Minggu (5/7/2026).
Rombongan Pemkab Solok yang dipimpin Wakil Bupati Solok, Candra, disambut langsung oleh Wakil Wali Kota (Wawako) Pekanbaru Markarius Anwar.

Dalam kunjungan tersebut, kedua kepala daerah meninjau ruang operasional serta berbagai fasilitas pendukung yang digunakan operator dan dispatcher TRC 112 dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Selain melihat langsung operasional layanan, rombongan juga mendapatkan pemaparan mengenai mekanisme penanganan laporan kedaruratan, mulai dari kebakaran, layanan medis darurat, hingga gangguan ketenteraman dan ketertiban umum.

Wawako Pekanbaru Markarius Anwar mengatakan, kunjungan tersebut bertujuan untuk memberikan gambaran secara langsung mengenai sistem penanganan kedaruratan terpadu yang diterapkan Pemko Pekanbaru. Kunjungan rombongan Pemkab Solok ke TRC 112 Pekanbaru Aman untuk melihat langsung sistem penanganan kedaruratan terpadu yang diterapkan oleh Pemerintah Kota Pekanbaru.

"Layanan TRC 112 Pekanbaru telah mengintegrasikan koordinasi lintas instansi, seperti Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan, Dinas Kesehatan, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), serta Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP)," ujarnya.

Sinergi tersebut dinilai mampu mempercepat waktu tanggap (response time) dalam menangani berbagai kondisi darurat di lapangan. Melalui kunjungan kerja ini, Pemkab Solok mempelajari berbagai aspek penyelenggaraan layanan, mulai dari infrastruktur teknologi, sistem pengelolaan pengaduan masyarakat, hingga pola koordinasi antarinstansi dalam memberikan respons cepat terhadap keadaan darurat.

Kunjungan tersebut diharapkan tidak hanya menjadi sarana studi banding, tetapi juga mempererat hubungan kerja sama antara Pemko Pekanbaru dan Pemkab Solok. Pengalaman yang diperoleh diharapkan dapat menjadi referensi dalam pengembangan layanan publik berbasis respons cepat di Kabupaten Solok.