Pemko Pekanbaru Siapkan Tim Reaksi Cepat Tanggap Darurat, Terinspirasi dari Surabaya

RIAU1.COM -Pemko Pekanbaru tengah merancang pembentukan tim reaksi cepat tanggap darurat untuk memberikan layanan kesehatan dan penyelamatan secara cepat dan tepat kepada masyarakat. Inisiatif ini terinspirasi dari sistem serupa yang telah diterapkan di Kota Surabaya.

Sekretaris Daerah Kota (Sekdako) Pekanbaru Zulhelmi Arifin, Selasa (13/5/2025), menyampaikan, layanan tanggap darurat ini akan diintegrasikan dalam sistem Public Service Center (PSC) sebagai pusat layanan publik terpadu. Layanan tersebut dirancang untuk merespons cepat berbagai kondisi gawat darurat yang dialami warga.

“Rencana pembentukan tim ini merupakan pembahasan penting dalam upaya peningkatan pelayanan publik, terutama dalam situasi darurat seperti serangan jantung atau stroke,” ujarnya.

Sistem ini akan memberikan manfaat besar bagi keselamatan warga. Nantinya, layanan PSC akan didukung oleh ambulans canggih yang dilengkapi peralatan medis mutakhir. Tidak hanya itu, sistem ini juga terintegrasi dengan aplikasi berbasis digital dari Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfotiksan) Kota Pekanbaru.

“Ketika warga mengalami keadaan darurat, mereka cukup mengakses aplikasi PSC. Ambulans terdekat akan segera dikirimkan," jelas Ami, sapaan akrabnya.

Masyarakat dapat memantau pergerakan ambulans secara real time, mirip dengan layanan ojek daring. Teknologi ini akan mempercepat waktu respons dan meningkatkan efisiensi penanganan darurat.

Pemko Pekanbaru berharap layanan ini dapat segera diimplementasikan dan menjadi terobosan dalam memberikan rasa aman serta layanan kesehatan cepat bagi masyarakat. Dengan kolaborasi antarorganisasi dan pemanfaatan teknologi, sistem ini diharapkan menjadi standar baru dalam pelayanan publik yang responsif.