Kabid Pelayaran : Hasil Simulasi e-Ticketing Roro Masih Ditemukan dan Harus Disempurnakan Lagi

RIAU1.COM -Simulasi mandiri atau internal untuk memastikan kesiapan sistem E-Ticketing sebelum diterapkan serta uji coba langsung kepada masyarakat pengguna jasa penyeberangan.

Saat ini, dinas perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis terus mematangkan persiapan penerapan sistem tiket elektronik (e-tiketing) di Pelabuhan RoRo Bengkalis tersebut.

Kabid Pelayaran Dishub Bengkalis, Edi Kurniawan mengatakan bahwa simulasi internal tersebut telah dilaksanakan Kamis 29 Oktober 2026 kemarin.

"Dari hasil simulasi tersebut masih ditemukan sejumlah hal yang perlu disempurnakan lagi, terutama penambahan beberapa fitur penting pada aplikasi e-ticketing," ungkap Edi Kurniawan, Minggu 1 November 2026.

"Intinya, dari simulasi mandiri masih ada penambahan fitur di aplikasi yang digunakan. Di antaranya fitur penting pada bagian verifikasi, boarding ticket, dan dasbor laporan,"ucapnya lagi.

Diutarakan Edi, untuk penambahan fitur tersebut sangat diperlukan untuk mendukung kelancaran dalam operasional agar memudahkan akses perusahaan kapal dan petugas pengawas pelayaran dalam menjalankan tugas masing masing.

"Setelah seluruh fitur tambahan diselesaikan oleh pihak ketiga selaku pengelola sistem,"ujarnya.

Menurutnya, Dishub Bengkalis selanjutnya akan mengusulkan pelaksanaan simulasi kepublik. Dalam tahap tersebut, pengguna jasa penyeberangan akan di libatkan secara langsung untuk menguji mekanisme pembelian hingga verifikasi ticket elektronik.

"Kemarin pihak pengelola mengaku sudah menyanggupi untuk menyiapkan poin fitur tambahan tersebut,"ujarnya.

"Pada hari Senin depan akan diinformasikan oleh pengelola e-ticketing. Kalau memang bisa selesai, nanti akan kita usulkan untuk melakukan simulasi publik penerapan e-tiketing ini,"bebernya.

Dia kembali menerangkan, adapun pola penerapan e-ticketing nantinya tidak jauh berbeda dengan sistem pembelian ticket secara daring atau booking yang pernah diberlakukan saat arus mudik dan balik Lebaran Idulfitri lalu.

Tapi, ujarnya, sistem kali ini akan di sempurnakan dengan menyediakan fasilitas gate atau gerbang pemeriksaan ticket sebelum pengguna jasa memasuki antrian saat akan penyeberangan.

"Melalui sistem ini, pengguna jasa nantinya dapat melakukan verifikasi tiket secara mandiri dengan menempelkan atau memindai barcode yang tertera pada tiket melalui perangkat yang tersedia di gerbang pemeriksaan," ungkap Edi lagi.

"Kalau kemarin proses verifikasi tiket dilakukan secara manual oleh petugas yang ada di pelabuhan. Untuk penerapan e-ticketing nanti dilakukan secara mandiri oleh pengguna jasa melalui gate yang tersedia, tinggal menempelkan barcode tiket untuk verifikasi keberangkatan,"ujarnya lagi.

Melalui mekanisme tersebut, penerapan e-ticketing diharapkan membuat proses pemeriksaan ticket lebih praktis, tertib, dan efisien.

Selain itu, sistem ini diharapkan mampu untuk meningkatkan pengawasan terhadap arus kendaraan dan penumpang di kawasan pelabuhan RoRo Bengkalis dan Pakning.

"Dishub Bengkalis masih menunggu penyempurnaan aplikasi sebelum melangkah ke tahap simulasi publik. Dengan demikian, penerapan sistem ticket elektronik dapat berjalan optimal dan memberikan kemudahan bagi masyarakat pengguna jasa penyeberangan Bengkalis," pungkasnya.