Wakil Wali Kota Pekanbaru Markarius Anwar meninjau pelayanan di MPP. Foto: Istimewa.
RIAU1.COM -Seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemko Pekanbaru yang membidangi pelayanan publik diingatkan agar memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kualitas pelayanan publik harus terus ditingkatkan dari hari ke hari.
“Kebaikan itu akan kembali lagi kepada kita. Ini untuk semua OPD, mulai dari cara berinteraksi, sikap melayani, hingga ketepatan waktu. Jangan sampai ada upaya mempersulit warga,” kata Wakil Wali Kota (Wawako) Pekanbaru Markarius Anwar usai meninjau sejumlah loket pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Pekanbaru, Jumat (3/10/2025).
Tujuan utama keberadaan MPP adalah untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi, baik perizinan maupun nonperizinan. Dulu, warga harus mendatangi banyak dinas untuk berbagai urusan.
"Sekarang, cukup di satu tempat semua bisa diurus. Artinya, ini memberikan kemudahan,” ucap Markarius.
Semangat mempermudah urusan warga tidak berubah menjadi sebaliknya. Semangat mempermudah ini harus diteruskan hingga ke setiap tahap pengurusan administratif.
